Hà Nội, ngày 16 tháng 6 năm 2020 – Công ty Honda Việt Nam (HVN) thông báo triệu hồi các kiểu loại xe Honda CITY do HVN sản xuất, lắp ráp và Honda JAZZ, Honda HR-V, Honda CIVIC, Honda CR-V, Honda ACCORD do HVN nhập khẩu để thay thế bơm nhiên liệu. Theo đó, HVN triển khai chiến dịch triệu hồi để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu mới cho các loại xe trên kể từ ngày 16 tháng 6 năm 2020.

Bơm nhiên liệu lắp trên các xe này có thể chứa các cánh bơm bị lỗi, trong một số trường hợp, có thể khiến cho bơm nhiên liệu bị kẹt, không cung cấp được nhiên liệu. Việc này có thể dẫn đến tình trạng động cơ không khởi động được hoặc chết máy trong khi lái xe.

Mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này như sau:

STT Tên thương mại Bản Đời xe Phạm vi số VIN Số lượng
1 CITY 1.5V-TOP 2018  RLHGM6660JY825895 ~RLHGM6660JY829879 363
RLHGM6661JY825906 ~RLHGM6661JY829874 362
RLHGM6662JY825896 ~RLHGM6662JY829852 361
RLHGM6663JY825891 ~RLHGM6663JY829875 362
RLHGM6664JY825897 ~RLHGM6664JY829870 361
RLHGM6665JY825892 ~RLHGM6665JY829862 363
CITY 1.5V-TOP 2018 RLHGM6666JY825898 ~RLHGM6666JY829871 364
RLHGM6667JY825893 ~RLHGM6667JY829877 363
RLHGM6668JY825899 ~RLHGM6668JY829872 363
RLHGM6669JY825894 ~RLHGM6669JY829878 362
RLHGM666XJY825905 ~RLHGM666XJY829873 362
Tổng 3.986
1 CITY 1.5V-CVT 2018 RLHGM6660JY803217 ~RLHGM6660JY805176 180
RLHGM6661JY803212 ~RLHGM6661JY805185 180
RLHGM6662JY803218 ~RLHGM6662JY805180 181
RLHGM6663JY803213 ~RLHGM6663JY805186 181
RLHGM6664JY803219 ~RLHGM6664JY805181 179
RLHGM6665JY803214 ~RLHGM6665JY805190 181
RLHGM6666JY803223 ~RLHGM6666JY805182 181
RLHGM6667JY803215 ~RLHGM6667JY805188 179
CITY 1.5V-CVT 2018 RLHGM6668JY803224 ~RLHGM6668JY805183 179
RLHGM6669JY803216 ~RLHGM6669JY805189 180
RLHGM666XJY803211 ~RLHGM666XJY805184 179
Tổng 1.980
2 JAZZ 1.5 V-CVT 2019 MRHGK5830KT040121 ~MRHGK5830KT040390 270
JAZZ 1.5VX-CVT 2019 MRHGK5850KT040031 ~MRHGK5850KT040360 330
JAZZ 1.5 RS CVT 2019 MRHGK5870KT040241 ~MRHGK5870KT041410 1.170
Tổng 1.770
3 HR-V 1.8 DX 2018 MRHRU5830JP080002 ~MRHRU5830JP080421 420
HR-V 1.8 EX 2018 MRHRU5850JP080002 ~MRHRU5850JP081291 1.290
Tổng 1.710
4 CIVIC 1.5 BASE 2018 MRHFC1650JT030211 ~MRHFC1650JT030330 120
CIVIC 1.5 TOP 2018 MRHFC1670JT030061 ~MRHFC1670JT030420 360
CIVIC 1.8V CVT 2018 MRHFC6630JT031021 ~MRHFC6630JT032160 1,140
Tổng 1.620
5 CR-V 1.5 BASE 2018 MRHRW1830JP080422 ~MRHRW1830JP080571 150
CR-V 1.5 MID 2018 MRHRW1850JP081172 ~MRHRW1850JP081921 750
CR-V 1.5TOP 2018 MRHRW1870JP082882 ~MRHRW1870JP085701 2.820
CR-V 1.5 E 2019 MRHRW1830KP080001 ~MRHRW1830KP080060 60
CR-V 1.5 G 2019 MRHRW1850KP080001 ~MRHRW1850KP080690 690
CR-V 1.5 L 2019 MRHRW1870KP080001 ~MRHRW1870KP083510 3.503
Tổng 7.973
6 ACCORD 2.4SV 2018 MRHCR2630JP080301 ~MRHCR2630JP080330 180
Tổng 19.219

Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng Honda khuyến cáo khách hàng nhanh chóng mang xe tới Nhà phân phối Ô tô Honda để được thay thế bơm nhiên liệu mới.

Các chủ xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi Nhà phân phối Ô tô Honda qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của Honda. Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các Nhà phân phối Ô tô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu. Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Phụ tùng thay thế và chi phí nhân công liên quan đến việc triệu hồi này sẽ do HVN chi trả. Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ sở nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các Nhà phân phối Ô tô Honda, công ty vẫn sẵn sàng giúp đỡ kiểm tra các thông tin liên quan.

 

HVN đảm bảo rằng sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của công ty. HVN chân thành cáo lỗi cùng quý khách vì sự bất tiện liên quan đến chiến dịch triệu hồi lần này.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ Honda Ôtô Đà Nẵng – Cẩm Lệ hoặc Phòng Quan hệ khách hàng của HVN qua số điện thoại 1800-8001 (miễn phí cho tất cả các thuê bao)