1/ Tư vấn Bán hàng

Mô tả công việc:

• Thực hiện công tác bán hàng bằng dịch vụ tư vấn sản phẩm kết hợp chăm sóc khách hàng tận tâm, độc đáo.
• Trao đổi, đàm phán và thống nhất chương trình, giá xe với khách hàng; giới thiệu các dịch vụ tín dụng đến khách mua xe.
• Tìm kiếm khách hàng mới và gia tăng khách hàng trung thành với thương hiệu; đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng mọi lúc.
•  Mang lại một trải nghiệm thương hiệu ở mức cao nhất trong mọi nhiệm vụ và hoạt động.
• Nắm vững kiến thức sản phẩm/dịch vụ của hãng; chịu trách nhiệm quản lý và tìm hiểu nhu cầu khách hàng với từng phân khúc được giao.
• Thay đổi văn hóa/tư duy đại lý xe cao cấp lấy khách hàng là trung tâm, luôn cải tiến, sáng tạo trong cung cách phục vụ, nâng cao sự hài lòng cho khách hàng.

Yêu Cầu Năng Lực:

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên
• Thành thạo tin học văn phòng
• Có kiến thức sản phẩm xe Ô tô
• Kỹ năng thương lượng tốt
• Kỹ năng tổ chức tốt

Yêu Cầu Khác:

• Từ 02 năm kinh nghiệm vị trí tương đương trở lên
• Tinh thần trách nhiệm; Trung thực, khéo léo, nhạy bén trong giao tiếp
• Sức khỏe/Ngoại hình: Tốt/ Khá
• Độ tuổi: Từ 23-30 tuổi

2/ Cố vấn dịch vụ: 01 người

Mô tả công việc:

• Tiếp đón khách hàng lịch sự, nhã nhặn và tuân theo các bước chăm sóc khách hàng.
• Lắng nghe ý kiến khách hàng cẩn thận.
• Xin thông tin cần thiết của khách hàng khi vào làm dịch vụ (VD: yêu cầu của khách hàng, số km, loại xe, công việc cần thực hiện,…)
• Chuyển nội dung công việc cho Quản đốc xưởng/Điều phối viên sau khi nhận được sự đồng ý của khách hàng.
• Theo dõi tiến độ công việc và thúc giục quản đốc xưởng, kỹ thuật viên hoàn thành công việc đúng thời hạn.
• Xác nhận và giải thích rõ cho khách hàng những công vịêc đã làm và giá cả trước khi thanh toán.
• Hướng dẫn khách tới bàn thu tiền để thanh toán.
• Trao đổi và bàn giao xe cho khách hàng.
• Liên hệ hỏi thăm, chăm sóc đối với khách hàng đã làm bảo dưỡng và sửa chữa tại xưởng.

Yêu Cầu Năng Lực:

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên
• Thành thạo tin học văn phòng
• Có kiến thức sản phẩm xe Ô tô
• Kỹ năng thương lượng tốt
• Kỹ năng tổ chức tốt

Yêu Cầu Khác:

• Từ 02 năm kinh nghiệm vị trí tương đương trở lên
• Tinh thần trách nhiệm; Trung thực, khéo léo, nhạy bén trong giao tiếp
• Sức khỏe/Ngoại hình: Tốt/ Khá
• Độ tuổi: Từ 23-30 tuổi

3/ Tổ trưởng sửa chữa: 01 người

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận các phiếu yêu cầu sửa chữa từ điều phối dịch vụ, phân công công việc cho các nhóm tổ kỹ thuật viên thực hiện lệnh sửa chữa.
• Phối hợp với CVDV chẩn đoán xe và giải thích cho khách hàng trong những trường hợp cần thiết
• Lên kế hoạch và phân công công việc cho tổ hợp lý, nhằm đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc
• Hỗ trợ CVDV về kiểm tu lên danh sách phụ tùng khi cần thiết. Lập Phiếu kiểm tu cho các trường hợp tai nạn hoặc là đại tu xe.
• \Thực hiện giám sát 5S toàn xưởng Dịch vụ, đảm bảo an toàn lao động phòng chống cháy nổ
• Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc cho BGĐ Đại lý.
• Báo cáo kịp thời các dấu hiệu sự cố bất thường của trang thiết bị trong xưởng.

Yêu cầu:

• Nam, Tuổi từ 25-40
• Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các ngành Công nghệ, kỹ thuật Ôtô,….
• Thành thạo tin học văn phòng;
• Đọc hiểu tài liệu, thông số kỹ thuật xe;
• Nắm bắt các thương hiệu xe, phân khúc xe;
• Kỹ năng quản trị, lãnh đạo, tạo động lực làm việc, đào tạo – phát triển nhân sự.

4/ Kỹ thuật viên sửa chữa chung/học viên: 02 người

Mô tả công việc:

• Trực tiếp sửa chữa điện máy gầm xe ô tô theo sự phân công của Quản đốc;
• Thực hiện đúng các yêu cầu đối với KTV trong quá trình bảo dưỡng, sửa chữa xe;
• Hoàn thành công việc được giao trong thời gian quy định và theo đúng quy trình sửa chữa tiêu chuẩn của Honda;
• Tuân thủ các yêu cầu về lao động, vệ sinh lao động, kỷ luật lao động của công ty ;
• Báo cáo các vướng mắc phát sinh, đề xuát cải tiến nếu có

 Yêu Cầu Năng Lực:

• Tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp các ngành Công nghệ ô tô,….
• Thành thạo tin học văn phòng
• Đọc hiểu tài liệu, thông số kỹ thuật xe
• Nắm bắt các thương hiệu xe, phân khúc xe và hiểu thương hiệu Honda
• Kỹ năng làm việc nhóm.

Yêu Cầu Khác:

• Tinh thần trách nhiệm; Trung thực, khéo léo, nhạy bén trong giao tiếp
• Sức khỏe/Ngoại hình: Tốt/ Khá
• Giới tính: Nam
• Độ tuổi: Từ 23 – 35 tuổi

5/ Kỹ thuật viên sơn/học viên: 02 người

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận lệnh sửa chữa từ tổ trưởng, Quản đốc xưởng theo quy trình tiếp nhận sửa chữa.
• Kiểm tra lệnh sửa chữa để hoạch định công việc trước khi bắt đầu
• Thực hiện pha mày và sơn các vị trí trên xe đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu trong phiếu sửa chữa
• Bảo vệ và giữ gìn xe khách hàng trong quá trình làm việc.
• Hỗ trợ giải quyết các công việc phát sinh liên quan đến bộ phận dịch vụ: làm nền, đánh bóng và rửa xe…
• Thực hiện các công việc khác trong hệ thống theo sự chỉ đạo của BGĐ

Yêu cầu năng lực

• Tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp các ngành Công nghệ ô tô,….
• Thành thạo tin học văn phòng
• Đọc hiểu tài liệu, thông số kỹ thuật xe
• Nắm bắt các thương hiệu xe, phân khúc xe và hiểu thương hiệu Honda
• Kỹ năng làm việc nhóm.

Yêu Cầu Khác:

• Tinh thần trách nhiệm; Trung thực, khéo léo, nhạy bén trong giao tiếp
• Sức khỏe/Ngoại hình: Tốt/ Khá
• Giới tính: Nam
• Độ tuổi: Từ 23 – 35 tuổi

6/ Kỹ thuật viên phụ kiện: 01 người

Mô tả công việc:

– Tiếp nhận lệnh dán phim và lắp phụ kiện của BP kinh doanh theo quy trình tiếp nhận.

• Kiểm tra lệnh dán phim và lắp phụ kiện để hoạch định công việc trước khi bắt đầu.
• Kiểm tra tiếp nhận vật tư, phụ kiện nhận từ kho phải đảm bảo đúng tiêu chuẩn và quy cách trước khi sử dụng.
• Thực hiện các công việc chuyên môn cho xe khách hàng theo đúng quy trình, đảm bảo chất lượng dán phim, lắp phụ kiện và tiến độ công việc theo yêu cầu trong phiếu sửa chữa
• Thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp, thẩm mỹ theo quy trình.
• Ghi chú tất cả các phát hiện hoặc kết quả kiểm tra vào phiếu (nếu có)
• Bảo vệ và giữ gìn xe khách hàng trong suốt quá trình làm việc.

Yêu Cầu Năng Lực:

• Tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp các ngành Công nghệ ô tô,….
• Thành thạo tin học văn phòng
• Đọc hiểu tài liệu, thông số kỹ thuật xe
• Nắm bắt các thương hiệu xe, phân khúc xe và hiểu thương hiệu Honda
• Kỹ năng làm việc nhóm.

Yêu Cầu Khác:

• Tinh thần trách nhiệm; Trung thực, khéo léo, nhạy bén trong giao tiếp
• Sức khỏe/Ngoại hình: Tốt/ Khá
• Giới tính: Nam
• Độ tuổi: Từ 23 – 35 tuổi

II.   THÔNG TIN ỨNG TUYỂN CHUNG

1. Hồ sơ bao gồm

• Đơn xin việc (có ghi rõ vị trí ứng tuyển);
• Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương;
• Giấy khám sức khỏe có xác nhận của Cơ quan Y tế (không quá 3 tháng);
• Bản sao công chứng CMND/CCCD và Hộ khẩu;
• Bằng cấp liên quan;

2. Thời gian và địa điểm nộp hồ sơ

– Thời gian nhận hồ sơ: Đến hết ngày 15/03/2025

– Địa điểm nộp hồ sơ:

+ Nộp trực tuyến qua email: hr_oto@tienthu.vn

– Thông tin Liên hệ khi cần: Mrs Hạnh – SĐT: 0935. 886. 932